Cuenta en revisión

Si tu cuenta está en estado de revisión, significa que nuestro equipo está verificando tu información. Aquí te explicamos qué esperar.

Información clave

  1. Ingresa a la app y verifica el estado actual de tu cuenta.

  2. Si dice 'En revisión', la verificación está en proceso.

  3. Espera el plazo indicado (generalmente 24-48 horas).

  4. Revisa tu correo por si necesitamos información adicional.

  5. Si el estado no cambia después de 48 horas, contacta soporte.

Notas y recomendaciones

  • Durante la revisión puedes explorar la app pero no todas las funciones.
  • No necesitas enviar documentos adicionales a menos que te lo pidamos.
  • El estado puede cambiar a 'Verificado', 'Rechazado' o 'Información adicional requerida'.