Información clave
Revisa tu correo electrónico (incluido spam) por mensajes de MonaBit.
En la sección Ajustes, en la parte superior donde aparece tu nombre, obtendrás el estado de tu cuenta (Verificado, Necesitamos más información, Validando o Restringido).
Si dice 'Validando' o 'En proceso', espera un poco más o contacta a soporte.
Si hay un problema con tus documentos, vuelve a subirlos.
Contacta a soporte por WhatsApp para seguimiento personalizado.
Notas y recomendaciones
- Ten a la mano tu correo electrónico de registro al contactar soporte.
- Los documentos deben ser legibles y estar vigentes.
Problemas comunes
- Documentos borrosos o con reflejos.
- Información que no coincide con la registrada.
- Documentos vencidos o no válidos.